爱立信消费者实验室发布了一份关于明年科技行业的消费者意见调查《2017年十大消费者趋势》，报告指出人工智能(AI)、虚拟现实(VR)将会是2017年重要的科技发展趋势，未来，人工智能将从助理身分转为管理者，再过3年，人们也将无法区分虚拟与现实。
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2017年十大消费者趋势：
1.人工智能
2.物联网
3.自动驾驶汽车
4.整合现实
5.身体失调VR
6.电子产品依赖症
8.增强现实
9.隐私
10.未来全能科技公司
爱立信消费者行为研究室研发部门主管Michael Björn反思VR的兴起并表示：“除了讨论即时性，我们还需要讨论现实时间。事实上我们所说的现实，已经变得更加个人化及主观。消费者不仅在社群网路上聚集与自己志同道合的人，同时还开始藉由AR及VR技术来打造他们体验世界的方式。此外，消费者还希望未来能保持完整的行动性，这代表着市场对省电技术、即时与快速连结的需求将极速成长。就某个意义上来说，现实时间意味着5G网路大显身手的时代已经到来。”
智慧联网汽车发展多年，不过，无人驾驶已跃升为重要发展，爱立信认为，如果能发展以行人为中心的自动驾驶，未来不再需要车辆驾驶，如果所有车辆都自动化，有四分之一的行人认为过马路时将会更安全，其中有65%的行人，更希望拥有无人驾驶汽车。
2016年可说是虚拟现实发展元年，综观未来3年发展，爱立信指出，近80%的VR用户认为，只要3年时间，人们就将会无法区分VR与现实的差别。
2017年十大消费者趋势报告中的分析，是以20多年来，爱立信消费者行为研究室所展开的全球研究为基础，以及在2016年10月，对全球14个主要城市的高阶网际网路用户所进行的线上调查。虽然这项研究只代表了2,700万居民，然而由于他们是领先用户，因此瞭解他们的行为习惯与观点，对探索未来的发展趋势将非常重要。
