前段时间，iphone6S异常关机事件闹得沸沸扬扬，中国消费者协会应广大消费者需求向苹果公司发布查询函，要求苹果公司给消费者一个合理的解释和解决方案。11月21日，苹果在中国官网发布《iphone6S意外关机问题计划》，愿意为生产日期在2015年9月到10月之间的设备免费更换电池。
Iphone6S免费更换电池的消息一出，网上出现了电池自查教程，教你如何查询自己的iphone6S电池是否是2015年9月到10月之间生产的批次。网传关机电池自查教程中说，符合苹果免费更换电池的iphone6S序列号第四位是Q，第五位是9、C、D、F、G、H、J、K、L、M其中之一。
但是据媒体报道，苹果直营店技术人员表明网传教程是误传。苹果给出两种权威的方法为：第一，直接去苹果直营店，找技术人员当场验证是否符合电池更换条件;第二，通过苹果官网400客服热线提供序列号进行核实。
驱动小编在苹果中国官网《iphone6S意外关机问题计划》里看到可以查询iphone6S序列号的方法，直接输入iphone6S序列号即可查询。小编将自己的iphone6S序列号输入并提交，结果苹果给出答复“您所输入的序列号不符合本方案资格，原因可能是序列号不在受影响的范围内或者您更换过电池，如果您已付费更换电池，请咨询Apple查看您是否符合退款资格”。
如果您的iphone6s出现了异常关机问题，小编建议您还是按照苹果给出的方法去做。致电400客服热线提供序列号核实是否符合免费更换条件或者直接去苹果直营店找技术人员核实。如果怕白跑一趟，先致电苹果400客服热线，确认后再去直营店更换电池。
