Iphone6s意外关机问题闹得纷纷扬扬，中国消费者协会应广大消费者要求两次向苹果公司发布查询函，希望苹果公司针对iphone异常关机问题给出合理解释和解决方案。今天中消协发布消息称，12月8日下午，苹果公司全球售后服务副总裁一行到访中国消费者协会，就苹果手机异常关机问题说明情况。
小编在中国消费者协会官网看到其发布《苹果公司赴中消协回复两次查询有关问题》的资讯，发布了苹果副总裁和中消协就iphone异常关机问题的沟通内容。
苹果公司负责人表示，公司对苹果手机异常关机问题给消费者带来的困扰和不便表示诚挚的歉意，公司正在全力落实“iPhone 6s 意外关机问题计划”。对于计划外的机型，苹果公司会在下周发布的 iOS 软件更新中额外增加一项诊断功能，用于在未来数周内收集各种信息，帮助公司有针对性的改进售后服务。
中国消费者协会向苹果公司反馈了消费者使用苹果手机产生的投诉和意见，并表示会继续跟踪调查苹果手机关机问题，维护消费者合法权益。苹果公司也表示会加快研究和解决这些问题。
相信有中消协的监督，苹果公司也不敢敷衍消费者，希望苹果公司给消费者一个合理的解决方案。
