前几天驱动人生莫名其妙背了一口黑锅,该用户在使用【驱动人生8】更新显卡驱动后,央视影音电脑版就打不开了,且在卸载重装后仍无法解决问题。
于是他就向驱动人生小编抛出“死亡”四连问,焦急之心透过屏幕无限蔓延,让我在电脑这头都打了一寒战,这真的是【驱动人生8】的问题吗?下面我们将通过3种方法来进行验证。
方法一:卸载显卡驱动
第一步:打开【驱动人生8】-【设置】-【驱动文件目录路径】。
第二步:找到驱动压缩文件并删除。或前往【控制面板】-【设备管理器】,找到显卡驱动,右键【卸载设备】。
第三步:重新下载央视影音客户端,如果仍无法运行,证明与显卡驱动无关,驱动人生可不背锅哦。验证结束后可重新使用【驱动人生8】下载显卡驱动。
方法二:重装最新版央视影音
前往央视影音官网,根据对应的系统选择最新版客户端下载,重装完毕后再次运行,如果还是打不开,也可以确定与客户端没有关系。
方法三:使用杀毒软件杀毒
这个方法看起来不靠谱,实际上这位用户的问题正是因此解决的。
在驱动人生小编的建议下,该用户下载火绒安全或其他杀毒软件,点击病毒查杀功能,扫描电脑。
哦豁,一堆毒,待全部清理干净后,再次运行央视影音,问题就解决了。
根据以上三种方法排除后,更新驱动程序后其他软件无法使用的问题基本上可以解决,如果仍然无法解决,可前往【驱动人生8】-【会员中心】-【联系专属客服】解决。